페이팔의 장점은 이베이등을 통해 전세계의 판매자와 거래시 분쟁이 생길경우 페이팔에서 중재를 해준다는 것입니다. 신용카드 결제까지
하였다면, 소비자는 2중의 안전장치를 가지게 되는것이죠. 여기서는 페이팔 결제후 바이어가 물건을 보내주지 안았다거나 할경우 페이팔에서 클레임을
건후, 여러분이 만나게 되는 영문메세지를 번역해 보겠습니다. 상황에 따라 다르나 일반적으로 다음의 내용에 근거해서 처리됩니다.
번역은 다음과 같습니다.
현재 진행중인 케이스
페이팔을 통한 고객님의결제에 대하여 만족하지 못하셨습니다
.판매자와
고객님에게 둘다 현재의 분쟁을
알렸으며, 유형에
따르겟지만
판매자는 3~10일간에 이 상황에 대한 응답이 있어야
합니다
판매자가 어떻게 이 결제를 다시 해결할지 결정하게되면 고객님께 페이팔이
알려드릴것입니다 만약 판매자가 결정을 하지않는다면 고객님의 결제는 양도
됩니다.(페이팔에서 강제로 뺏어서 고객님에게 준다는
이야기입니다.)
페이팔은 결제를 다시 검토할것이며 그리고 만약 필요하다면 고객님의
부가정보를 요구할것입니다
어떤 상황에선,즉 이문제에서 고객님과 판매자가 구매자의 결제에 대한 해결에
동의할수없을 경우 케이스는 페이팔의 전문가 에게 보내질것이고 그 전문가가
재검토할것입니다.
전문가는 고객님의 결제가 양도 되엇는지 그리고 판매인과
고객님의 결제했던 관련 정보를 모을것입니다.
그리고 판매인와 고객님께서 받으셧던 주문서 (주문내역)들을 다시
재검토할것입니다
이 과정에 대한 필요한 정보를 모으는것과 결론을 내리는시간이 여러주가 걸리는것을
알려드립니다
좀더 자세한 것을 알기원하신다면 리솔루션센터에 클릭하시기
바랍니다
제목: [페이팔정보]페이팔 클레임 관련 영문해석
